课程: 敏捷式工作：提升敏捷回顾技能
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跟进行动事项
回顾需要行动事项。 这是应对团队不断面临的挑战的最佳机制。 没有行动事项，团队只会原地踏步， 不会做出任何改进。 行动事项是指团队的调整方式， 是朝着正确方向迈出的一小步。 行动事项还为每位团队成员 提供部分解决方案。 抽象地谈论挑战很容易， 但把解决方案分解成个人行动，并让每个人 交付部分解决方案，对团队来说较难。 所以，每个人都应该参与部分流程改进。 引导者可以通过几个措施，促进参与。 首先，每个行动事项都应该有一个负责人。 最好是让成员毛遂自荐。 记住，团队需要自组织。 引导者不应指派负责人， 而且还要防止项目经理、 敏捷教练或管理者指派行动负责人。 每位团队成员都应该主动负责 至少 1 个行动事项。 记住，一个人可以负责多个行动事项。 引导者还要留意无人负责的行动事项。 团队要讨论没有负责人的事项。 这通常是危险信号。 不要以为团队不想做额外工作。 很多时候，这意味着 没有人真正知道怎样完成行动事项。 他们应该在共享工作空间中 展示行动事项及相应负责人。 有些团队会制作调整墙。 它通常是简单的图表， 就是顶部有标题的白板。 每位团队成员都有一张便签， 上面写着他们负责的行动事项。 有些团队把行动事项放在任务板上。 这通常会让任务板看起来太乱。 理想情况下，行动负责人应自组织， 并交付下次回顾的解决方案。 在许多企业中， 让团队自组织行动事项仍是一项挑战。 促使团队采取行动的最佳方法 是在每日站会结束时留出时间。 敏捷教练应该与团队合作， 确定他们处理调整墙的时间。 有时，行动事项和敏捷教练的 障碍之间容易混淆。 各个团队成员负责完成行动事项， 而敏捷教练则负责清除团队的日常障碍。 主要区别在于，障碍是交付产品的阻碍， 行动事项是回顾会议的结果。 它们都能改进团队的流程。 假设团队在海星图的“多做”区域填写的是 更好的用户故事。 目标相当模糊。 创建好的用户故事需要真正的技能。 所以，引导者鼓励他们 创建好的行动事项来改进流程。 团队创建了 2 个行动事项来改进故事。 第一是推荐一本好书。 第二是让来自其他团队的长期产品负责人 参与评估会议。 与敏捷教练的障碍进行比较。 敏捷教练可能需要安排培训， 或者抽空聘请其他敏捷教练。 行动事项与改进团队的流程有关。 敏捷教练更关注保持向前发展。 行动事项多与自我提升有关， 而障碍则与改进产品交付有关。
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