课程: 软件测试基础知识：测试管理

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与团队保持一致

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测试不是在隔绝状态下进行的， 不能把产品带到实验室后， 就不再与其他团队成员联系。 随着敏捷项目管理的普及， 测试流程变得前所未有的透明。 这意味着在开始测试之前， 要先与内部合作伙伴和项目团队进行沟通， 确保一切都协调一致。 对于开发团队， 要确认测试的进度安排是否准确， 打算测试的特性和功能 是否已准备好可以接受测试。 还要与他们核对已知问题， 以及其他会影响资源配置的项目相关问题。 与开发团队的沟通永远不会停止， 但开始测试前的沟通尤为重要， 因为这时的错误会严重影响团队。 可能还需要与营销团队 和管理层的合作伙伴沟通。 他们对产品的投入很大， 会密切关注产品测试情况。 花时间倾听他们的疑虑、问题和最新信息。 这些人通常是产品负责人 或者可以极大影响产品走向的人， 因此与他们达成一致 并满足他们的需求很重要。 另外，根据公司规模， 你可能还需要联系质量团队的其他成员， 了解这些队友目前的工作， 以及在测试开始后， 你的项目在这个部门 所有测试活动中的优先位置。 如果你是管理者， 需要协调工作量和系统使用情况。 如果你是测试工程师， 需要了解这个项目的工作量 以及其他必须完成的任务。 如果缺乏沟通，冲突会很容易升级。 我记得有一次， 两个工程师要使用同一台电脑执行测试。 一个测试工程师开始了一个漫长的测试用例， 却忘了查看有没有其他预约。 另一个预约了这台电脑的工程师到来后， 直接关掉了测试用例，开始自己的工作。 结果双方几乎要打起来。 他们哪怕只是稍作沟通， 就都能完成各自的测试。 无论什么角色，都需要让每位团队成员 知悉即将有一个产品进入测试， 让他们协调相关需求。 具体可以拿出测试计划， 向他们简要说明你要使用的资源、 测试的预计用时 以及其他可能影响工作环境的问题。 对项目保有透明度， 有助于在测试开始后顺利推进项目。 与各个团队沟通之后， 你可能会发现情况有变， 所以在与他们讨论时， 要把测试计划放在手边， 根据事态对测试的影响做出更新、 变更或坚持原计划。 测试前夕，大家难免会焦虑。 有人会密切关注测试结果， 多沟通有助于缓解焦虑。 如果大家知道你与各方协调一致且准备充分， 就会更信任你交付的结果。

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